根据广大客户所咨询的问题，高翔批发网整理出来大家所关注的问题供大家参照一下，请各位详细阅读
一、请问你们是300元起批吗？可不可以混批？
答：我司目前有2000多个品种，可以混批，单个品种要货数量不限，每个产品只要一两个也可以批发进货，首次只要混批总额达到300元即可进货，第二次起混批200元起批。（为防止托运小件丢失,混批总额要超过200元以上）
二、付款后多久能收到货?
答：①快递：江浙沪地区是发快递.正常情况是当天发第二天到的.(快递是门对门服务的,即会送货上门的)部分小些的城市或乡镇需要中转的有可能会晚一天.②汽运：东北地区城市可能需要3-5天左右,如无直达物流.需中转的城市可能会延长一到两天,离公司所在城市较近及运输便捷城市.只需用两至三天不等.汽运是需自提的.如需送货上门.需另与当地收货货运站联系.
三、如果我汇款了，你们会不会不发货？
如果您担心我们收了款不发货，那您应该对我们公司网站进行考察，如果离义乌进的话，建议您到我们公司实地考察。骗子网站的骗术都是基于快、多、好、省的规律，从上面这几个细节就可以看出一个网站的真伪。同样换位思考一下, 对高翔网来说，骗一个, 只能骗个几百元. 而维护好，帮助你成功了，你的生意好起来了，在与你的长期稳定合作中，我们获得的远远比这个要多得多。如果是你，你会做这种得不偿失的事吗? 会为了那么一点蝇头小利而背负骂名和为人所不耻吗?
四、我如何查询货物是否已发出、货号？
您可以输入您的用户名登陆网站，点击用户中心里面的订单管理，在打开的页面点击您需要查询的那批货物的订单号，即可在订单里面下方查看到您本次货物的货号。一般在汇款1-2天后可通过此方式查看到货号及查货电话等信息。当您看到您的订单状态为：已发货等收货，货物即已经发出了。同时在货运信息中您还可以看到我司使用的物流公司以及货号
.五、我有支付宝，怎样用支付宝给你们打款呢？
依次：打开支付宝网站.，用您的支付宝账号登陆，点击左上方的我要付款按钮，选择即时到款，并按提示操作，其中我公司的支付宝账号为zf@ywgx.com 姓名：陈学波。
六、请问你们网站积分有什么用?
答：积分是用来区分会员等级的。
七、收到货物，发现货物有损坏，怎么办？
答：客户在收到货物的时候，一定要查收好货物之后再签收。如签收后发现破损，本公司本着诚信做原则，给予顾客一定的补偿。需立即与我网站客服人员联系，将损坏的货物的商品名称、破损照片、破损说明、损坏的数量报给客服人员，并填写网站退换货说明提交给客服。待客户经理审核，通过审核之后在下次进货的时候给予补发。注：到付件一律拒签。
八、请问我应该先付款吗？付款方式有那些？
答：为保证公司的资金流通，及时给广大顾客提供最新的产品。公司全部订单一律款到发货，即先把货款付给我们，确认到账后我们帮你配货、发货，商品一般二十四小时之内给你发出。付款方式有：支付宝即时到款、银行汇款。
九、请问我收到货要几天?
答：如果你是江浙沪客户，走快递的话2-3天左右会收到货，外围客户发托运，一般3-5天收到货。
十、请问运费是怎么算的？
答：江浙沪一律发快递10元封顶。其他地区发托运，托运运费到付，一箱货物费用大概在10-20元。
十一、货物颜色的选择
答：客户可在选好货物，去收银台的时候，在备注栏里面写上商品编号和名字以及所需要的商品颜色，配货人员在有客户所需颜色的商品的情况下会优先按照客户的备注配色，没有客户所需的颜色，就配其他的颜色。若是没有客户所需颜色，客户就不要这个商品的话，请客户自己在备注栏上注明，没有所需颜色，就不要这个商品。
十二、请问如果我订的货有缺货怎么办？
由于高翔批发网存库量比较大,每天发货量大,还有工厂、配送等原因,极少数品种缺货的情况还是有可能存在的。断货产品我们将在随货清单里注明，并计算总价，退到网站预存款里，顾客下次订货的时候可以直接用预存款支付，亦可提现。
十三、从你们那进货，运费要多少钱？
一般来说，从义乌发货的运费是较低的，具体要看发到哪个城市及货物的重量或体积。这里我们只能提供一点参考性的答复，具体以物流公司实际收费为准。货物发往江浙沪地区每单快递费仅收10元运费。其他城市，一般来说，每箱货物运费在10-20元左右，每箱一般可以装500元货物。
相关文件：义乌高翔批发网退换货表格.doc
